POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Gastos de envío gratuitos para toda España por correo ordinario. Para envíos internacionales se cobrará una tarifa de 5 euros por envío. 

Itinerario Editorial garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin coste alguno, siempre y cuando la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario, deberá esperar la recepción del pedido para tramitar su devolución.

El cliente dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la mercancía. El cliente deberá comunicar a Itinerario Editorial., dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido deberá ser devuelto junto con el albarán de entrega y en la factura emitida por Itinerario Editorial, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Itineario Editorial. siempre y cuando los productos no hayan usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si el Cliente recibiera un producto distinto al solicitado debido a un error de Itinerario Editorial, se le entregará el producto correcto, y recogeremos el primero sin ningún cargo adicional para el cliente.

Si el cliente recibiera un producto roto, dañado o en malas condiciones, Itinerario Editorial se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado y sin cargos adicionales para el cliente.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Itinerario Editorial a través del formulario web que encontrará el apartado de CONTACTO o escribirnos al siguiente correo electrónico info@itinerarioeditorial.com

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